Cobrança indevida de roaming internacional. O que fazer?

Bom dia.

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Você foi fazer uma viagem internacional e desligou o pacote de dados do seu celular e mesmo assim foi cobrada pela operadora?

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Pois bem. Nesta situação, paga a conta para evitar restrição do seu nome e liga na operadora anotando o protocolo da ligação. Geralmente aquela vai pedir 05 dias para resolver a pendência.

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Se no prazo disposto a operadora não retornar, você liga novamente e anota o protocolo da ligação. Bom… se mesmo assim a operadora não solucionar tal pendência, procure os seus direitos, pois há falha na prestação de serviço da operadora.

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Atentem-se.

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Ótimo sábado.

Kamila Mendes, Advogada militante no Direito do Consumidor, Professora Universitátia, Especialista em Direito Público, Tributário e especializanda em educação à distância, Diretora da Associação Brasileira de Advogados – ABA – Cuiabá, empresária e apaixonada pelo empreendedorismo jurídico.