Bom dia.
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Você sabe de verdade as reais necessidades do seu cliente? .
Pois é, muitos advogados não sabem, ou melhor, não tem o hábito de escutar e analisar verdadeiramente o seu cliente.
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Quando o cliente vai ao seu escritório você fala mais que ele?; ou quando ele te liga, manda mensagem por redes sociais querendo saber o andamento do processo, você o ignora? Então você não sabe o que o seu cliente deseja.
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Advogado, saiba que o seu cliente tem as mesmas necessidades que as suas. Ele sofre por não ter retorno, por não ser tratado como o esperado, por ser ignorado muitas vezes, ocasionando com isso uma grande insatisfação.
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Seja mais atento ao seu cliente, veja com os olhos dele, tenha paciência e principalmente: seja mais humano nas relações sociais.
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Ótima quarta-feira.
KAMILA MENDES 