Boa tarde
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Você contrata serviços de móveis planejados com uma determinada empresa, assina o contrato para a instalação e na data aprazada, ninguém comparece.
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Você liga, manda e-mail, WhatsApp e a empresa não da uma resposta concreta. Ou seja, só enrola o consumidor. Nesta ocasião, quais as medidas a serem tomadas?
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1- mandar uma notificação extrajudicial para o fornecedor, dando prazo para a instalação dos móveis;
2- não instalando, o consumidor poderá entrar com uma ação de danos morais, materiais e pedido de tutela de urgência, para que estes móveis sejam instalados de forma rápida.
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Uma observação a ser pontuada é de que o consumidor tem que juntar no processo todos os e-mails e conversas que teve com este fornecedor, pois tais documentos servem de base para uma futura ação judicial.
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Atentem-se!
KAMILA MENDES 